Politique de confidentialité

Qui nous sommes

Ce site est exploité par TRANSFER RUNNER LTD, immatriculée en Angleterre et au pays de Galles. Pour toute question sur vos données, écrivez à [email protected].

Ce que nous collectons

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact ou le formulaire Enterprise, nous conservons ce que vous écrivez : votre nom, votre société, votre e-mail, votre téléphone, la taille de votre flotte et votre message. Lorsque vous vous inscrivez, les informations de votre compte sont conservées dans le panneau de gestion.

Pourquoi

Pour vous répondre, ouvrir et gérer votre compte, et vous envoyer des messages concernant votre abonnement. Nous ne vendons pas vos informations.

Combien de temps

Les demandes de contact sont conservées deux ans au maximum. Les données de compte sont conservées pendant toute la durée de votre abonnement, puis pendant la durée exigée par la loi après sa fin.

Application mobile pour les entreprises

L'application TransferRunner s'adresse aux entreprises qui utilisent le panneau et traite les mêmes données de compte et de réservation. Elle conserve aussi une clé de connexion sur votre téléphone et nous transmet le modèle de votre appareil et un jeton de notification, afin de vous garder connecté et d'envoyer les notifications. Les fichiers et photos ne sont envoyés que lorsque vous les choisissez. L'application ne collecte pas votre position et n'affiche aucune publicité.

Statistiques du site

Google Analytics enregistre la façon dont ce site et les pages d'inscription sont utilisés : pages ouvertes, inscriptions et premiers paiements, localisation approximative, appareil et provenance.

Publicité

Meta Pixel enregistre les visites, les formulaires envoyés, les inscriptions et les premiers paiements afin que nous puissions mesurer nos publicités sur Facebook et Instagram et les montrer aux personnes concernées.

Qui d'autre y a accès

Uniquement les services nécessaires au fonctionnement de TransferRunner : hébergement, e-mail, prestataires de paiement, Google Firebase Cloud Messaging pour les notifications de l'application, Google Analytics et Meta, avec des contrats qui protègent vos données.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à consulter, rectifier ou supprimer vos informations en écrivant à [email protected]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'ICO au Royaume-Uni ou de l'autorité de protection des données de votre pays.

Supprimer votre compte

Dans l'application ou le panneau, ouvrez Mon profil et choisissez Supprimer le compte. Vous pouvez aussi suivre les étapes sur app.transferrunner.com/fr/delete-account.php. Le propriétaire supprime tout le compte de l'entreprise : après 30 jours, l'entreprise, ses utilisateurs et les données personnelles de ses passagers, clients et chauffeurs sont supprimés, et il peut annuler jusque-là. Les autres utilisateurs suppriment leur propre compte sous 30 jours. Les factures et les justificatifs de paiement sont conservés aussi longtemps que la loi l'exige.

Données de vos passagers

Les données des passagers et des chauffeurs dans le panneau de gestion appartiennent à la société de transfert. Pour ces données, la société est responsable du traitement et TransferRunner sous-traitant ; voir le contrat de traitement des données.