Соглашение о подписке TransferRunner

Версия 2.0 · Действует с 26 октября 2026 г.

Настоящий текст является переводом, предоставленным для удобства. В случае расхождения с текстом на английском языке преимущественную силу имеет текст на английском языке.

Поставщик услуг: Transfer Runner Ltd (компания зарегистрирована в Англии и Уэльсе под номером 17488928), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Великобритания, [email protected] ("TransferRunner")
Подписчик: ("Компания")

1. Предмет и акцепт

Настоящее соглашение устанавливает условия, на которых TransferRunner предоставляет Компании своё программное обеспечение для управления трансферами: панель управления, сайт бронирования под брендом Компании, приложение для водителей, уведомления и сопутствующие услуги (совместно именуемые «Сервис»). Компания акцептует настоящее соглашение в электронной форме, отмечая пункт «Я прочитал(а) и принимаю» на экране регистрации или в панели. Лицо, совершающее акцепт, подтверждает, что оно уполномочено действовать от имени Компании.

2. Исключительно для коммерческого использования

Сервис предлагается исключительно юридическим лицам и предпринимателям для целей их предпринимательской или профессиональной деятельности. Акцептуя настоящее соглашение, Компания подтверждает, что она не действует в качестве потребителя. Соответственно, нормы, направленные исключительно на защиту потребителей, включая установленное законом право на отказ от договора, не применяются.

3. Сервис

Панель, в которой Компания управляет своими транспортными средствами, водителями, ценами и бронированиями.
Сайт бронирования, публикуемый под наименованием Компании и в соответствии с выбранным ею оформлением. Условия конфиденциальности, использования файлов cookie и бронирования, отображаемые гостям на этом сайте, заполняются на основании сведений, которые Компания вносит в панель.
Приложение для водителей, уведомления гостям по электронной почте, SMS и WhatsApp, отслеживание рейсов и иные функции, включённые в тарифный план Компании.
Функции и ограничения каждого тарифного плана указаны на странице https://transferrunner.com/ru/pricing/ и в панели в разделе «Тариф и оплата». TransferRunner вправе улучшать и изменять Сервис. Если TransferRunner исключает основную функцию тарифного плана Компании, он уведомляет об этом не менее чем за 30 дней.
Некоторые функции зависят от сервисов третьих лиц, например Meta WhatsApp Business, Google Maps, поставщиков данных о рейсах, услуг электронной почты и SMS. TransferRunner не несёт ответственности за изменения, ограничения или сбои в работе таких сервисов и прилагает разумные усилия для их замены или обхода возникших ограничений.

4. Тарифные планы, вознаграждение и расчёты

Компания выбирает тарифный план (Starter, Growth, Pro Fleet или Enterprise) и расчётный период. Тарифный план Starter оплачивается только помесячно. Остальные тарифные планы могут оплачиваться помесячно или ежегодно; годовая подписка на 12 месяцев стоит как 10 месяцев.
Вознаграждение списывается авансом в начале каждого расчётного периода через платёжного провайдера TransferRunner (Stripe) с использованием банковской карты, сохранённой Компанией в панели. Подписка автоматически продлевается по окончании каждого периода до её отмены.
Тарифный план может предлагаться по ознакомительной цене до указанной даты. Ознакомительная цена, дата её окончания и цена, применяемая после этой даты, указаны на странице https://transferrunner.com/ru/pricing/ и в панели. С даты окончания автоматически применяется стандартная цена.
Тарифный план Enterprise и некоторые дополнительные модули предусматривают единовременную плату за настройку. Она взимается однократно и не подлежит возврату после начала работ по настройке.
Цены указаны в долларах США без учёта НДС и иных налогов. Если подлежит уплате НДС, он добавляется в счёт; если применяется механизм обратного начисления (reverse charge), Компания самостоятельно исчисляет и уплачивает НДС. Компания поддерживает свои платёжные и налоговые реквизиты в актуальном и достоверном состоянии.
Переход на более высокий тарифный план вступает в силу немедленно, и разница за оставшуюся часть текущего периода списывается пропорционально. Переход на более низкий тарифный план вступает в силу немедленно, и разница засчитывается в счёт следующего платежа, если в панели не указано иное. Перед переходом на более низкий тарифный план Компании может потребоваться привести количество своих пользователей и транспортных средств в соответствие с ограничениями нового тарифного плана.
При неуспешном платеже Компания уведомляется об этом в панели и по электронной почте, и попытка списания повторяется. Если платёж не поступил по истечении 14 дней с даты наступления срока оплаты, TransferRunner вправе закрыть сайт бронирования Компании для гостей и ограничить доступ к панели до поступления оплаты. После поступления платежа все функции восстанавливаются.
TransferRunner вправе изменять свои цены с уведомлением не менее чем за 30 дней. Новые цены применяются начиная с первого расчётного периода, начинающегося после истечения срока уведомления, и Компания вправе отменить подписку до этого момента.
TransferRunner не принимает денежные средства от гостей от имени Компании. Оплата банковскими картами от гостей поступает на собственный счёт Компании у её платёжного провайдера (например, Stripe или iyzico). Компания несёт ответственность за возвраты средств своим гостям и за свои отношения с этим провайдером.

5. Отмена и возврат средств

Компания может в любое время отменить свою подписку в панели в разделе «Тариф и оплата». Отмена вступает в силу по окончании уже оплаченного расчётного периода, и до этого момента Сервис остаётся доступным.
Например, если месячный период оплачен 27 октября, а Компания отменяет подписку 5 ноября, Сервис остаётся доступным до 26 ноября, новый платёж не списывается, а за оставшиеся дни возврат не производится.
Уже уплаченное вознаграждение не возвращается, в том числе за неиспользованные дни или месяцы либо за оставшуюся часть годового периода, за исключением случаев, предусмотренных настоящим разделом или когда возврат требуется по закону.
Если TransferRunner расторгает настоящее соглашение при отсутствии нарушения со стороны Компании либо Компания расторгает его в связи с несогласием с существенным изменением согласно разделу 16 или с новым субобработчиком согласно Соглашению об обработке данных, TransferRunner возвращает предоплаченное вознаграждение за неиспользованную часть периода пропорционально.
Ошибочно списанные суммы, например при двойном списании, возвращаются в полном объёме. Запросы на возврат направляются по адресу [email protected].

6. Обязательства Компании

Иметь все разрешения, лицензии и страховые полисы, необходимые для оказания услуг трансфера (например, лицензию оператора частного найма (private hire operator licence) в Соединённом Королевстве либо разрешительный сертификат и туристический сертификат в Турции), и обеспечивать соответствие своих транспортных средств и водителей требованиям закона.
Стороной договора перевозки с гостем является Компания. Цены, налоги, счета, возвраты, претензии и сам трансфер находятся в сфере ответственности Компании.
Поддерживать точность и актуальность сведений, вносимых в панель, в частности полного наименования, адреса, налогового или регистрационного номера и контактных данных в разделе «Сведения о компании и юридические тексты». Юридические тексты на сайте бронирования являются шаблонами; Компания проверяет их соответствие своей деятельности и при необходимости дополняет их.
Обеспечивать защиту учётных записей пользователей и паролей и предоставлять доступ только тем лицам, которым он необходим.
Не использовать Сервис незаконным, вводящим в заблуждение способом или способом, нарушающим права других лиц, и не осуществлять нежелательные массовые рассылки. Сообщения, направляемые через WhatsApp или SMS, должны соответствовать правилам этих каналов.

7. Персональные данные

В отношении персональных данных гостей, водителей и сотрудников Компании, обрабатываемых в Сервисе, Компания является контролёром (оператором), а TransferRunner является обработчиком. Соглашение об обработке данных, заключённое между сторонами, является неотъемлемой частью настоящего соглашения. В отношении данных учётных записей и платёжных данных пользователей панели TransferRunner является контролёром и обрабатывает их в соответствии с политикой конфиденциальности, размещённой по адресу https://transferrunner.com/ru/legal/privacy/.

8. Доступность и поддержка

TransferRunner проявляет разумную осмотрительность для обеспечения бесперебойной и безопасной работы Сервиса и регулярно создаёт резервные копии данных. О плановых технических работах по возможности сообщается заранее, и они проводятся вне часов пиковой нагрузки. TransferRunner не несёт ответственности за перерывы в работе, вызванные инфраструктурой интернета, сервисами третьих лиц или событиями, находящимися вне его контроля. Поддержка оказывается по адресу [email protected] и через раздел поддержки в панели.

9. Конфиденциальность

Каждая сторона сохраняет конфиденциальность непубличной информации, полученной от другой стороны в связи с настоящим соглашением, и использует её исключительно для исполнения настоящего соглашения. Данное положение не распространяется на информацию, которая является общедоступной, которая уже правомерно находилась в распоряжении получающей стороны или раскрытие которой требуется по закону. Данное обязательство действует в течение трёх лет после прекращения соглашения.

10. Интеллектуальная собственность

Программное обеспечение, его дизайн и все права на них принадлежат TransferRunner. Компания получает неисключительное, непередаваемое право использовать Сервис для своей собственной деятельности в течение срока действия подписки. Данные, логотип и контент, вносимые Компанией, принадлежат Компании; Компания разрешает TransferRunner размещать и использовать их исключительно для предоставления Сервиса. В тарифных планах, не предусматривающих возможность её удаления, в нижней части сайта бронирования отображается небольшая надпись «TransferRunner», и Компания не удаляет и не скрывает её. TransferRunner вправе использовать предложения Компании для улучшения Сервиса.

11. Гарантии

TransferRunner предоставляет Сервис с разумной профессиональной компетентностью и осмотрительностью. За исключением этого и того, что прямо предусмотрено настоящим соглашением, Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности», и TransferRunner в пределах, допускаемых законом, не даёт никаких иных гарантий, например гарантий бесперебойной работы Сервиса, отсутствия в нём ошибок или его пригодности для определённой цели.

12. Ограничение ответственности

Совокупная ответственность TransferRunner по настоящему соглашению или в связи с ним ограничивается суммой вознаграждения за подписку, уплаченного Компанией в течение 12 месяцев, предшествовавших событию, послужившему основанием для требования. TransferRunner не несёт ответственности за косвенные или последующие убытки, а также за упущенную выгоду, потерю выручки, деловой репутации или данных. Ничто в настоящем соглашении не ограничивает ответственность за причинение смерти или вреда здоровью вследствие небрежности, за мошенничество или иную ответственность, которая не может быть ограничена по закону.

13. Возмещение

Компания несёт ответственность и ограждает TransferRunner от требований гостей, водителей, государственных органов или иных третьих лиц, возникающих в связи с услугами трансфера, оказываемыми Компанией, контентом и данными, вносимыми ею, либо использованием ею Сервиса в нарушение настоящего соглашения или закона.

14. Срок действия, приостановление и расторжение

Настоящее соглашение действует с момента акцепта до его прекращения. Компания может прекратить его, отменив свою подписку в соответствии с разделом 5.
Каждая из сторон вправе расторгнуть соглашение, если другая сторона допустила существенное нарушение и не устранила его в течение 14 дней с момента получения письменного уведомления.
TransferRunner вправе немедленно приостановить учётную запись в случае незаконного использования, угрозы безопасности или риска причинения вреда гостям и сообщает Компании причину. TransferRunner также вправе расторгнуть соглашение без указания причин с уведомлением за 30 дней; в этом случае в отношении предоплаченного вознаграждения применяется раздел 5.

15. Данные после прекращения соглашения

В течение 30 дней после прекращения соглашения Компания может экспортировать свои данные из панели. По истечении этого срока данные удаляются в сроки, установленные Соглашением об обработке данных, за исключением данных, хранение которых требуется по закону.

16. Изменение настоящего соглашения

TransferRunner вправе изменять настоящее соглашение. Изменения публикуются в панели с новым номером версии, и Компания уведомляется о них; о существенных изменениях сообщается не менее чем за 30 дней. Компания принимает новую версию в панели. Если Компания не согласна с существенным изменением, она вправе прекратить подписку до вступления изменения в силу, и в этом случае применяется раздел 5.

17. Обстоятельства, не зависящие от сторон

Ни одна из сторон не несёт ответственности за задержку или неисполнение, вызванные событиями, находящимися вне её разумного контроля, такими как стихийные бедствия, война, эпидемии, действия государственных органов, перебои в электроснабжении или работе интернета либо сбои у сторонних поставщиков. Это не затрагивает обязанность по уплате вознаграждения, срок оплаты которого уже наступил.

18. Уведомления и доказательства

Уведомления направляются через панель и по электронной почте на зарегистрированный адрес электронной почты Компании, а TransferRunner по адресу [email protected]. Системные записи TransferRunner об акцепте (дата, IP-адрес и принятая версия) служат доказательством акцепта настоящего соглашения; Компания вправе доказывать иное.

19. Общие положения

TransferRunner вправе передать настоящее соглашение компании своей группы либо покупателю или правопреемнику своего бизнеса и уведомляет об этом Компанию. Компания вправе передать его только с письменного согласия TransferRunner.
Настоящее соглашение, Соглашение об обработке данных и условия тарифного плана, отображаемые на момент покупки, составляют полное соглашение сторон по данному предмету.
Если какое-либо положение будет признано недействительным, остальные положения соглашения сохраняют силу. Неосуществление какого-либо права не означает отказа от него.
Никто, кроме сторон, не обладает правами по настоящему соглашению, и Закон о договорах (права третьих лиц) 1999 года (Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999) не применяется.

20. Язык

Настоящее соглашение составлено на английском языке. Переводы предоставляются для удобства. В случае расхождения перевода с текстом на английском языке преимущественную силу имеет текст на английском языке.

21. Применимое право и подсудность

Настоящее соглашение регулируется правом Англии и Уэльса, и споры подлежат рассмотрению судами Англии и Уэльса. Императивные нормы страны Компании, от которых невозможно отказаться, например турецкий Закон о защите персональных данных для компаний в Турции, остаются в силе. Стороны прежде всего добросовестно стремятся урегулировать любой спор в письменной форме.