Contratto di abbonamento TransferRunner

La presente è una traduzione fornita per comodità. In caso di difformità rispetto al testo inglese, prevale il testo inglese.

Fornitore del servizio

Transfer Runner Ltd (società registrata in Inghilterra e Galles con il numero 17488928), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Regno Unito, [email protected] ("TransferRunner")

Abbonato

("Azienda")

1. Oggetto e accettazione

Il presente contratto stabilisce le condizioni alle quali TransferRunner fornisce all'Azienda il proprio software di gestione dei transfer: il pannello di gestione, il sito di prenotazione con il marchio dell'Azienda, l'app per autisti, le notifiche e i servizi connessi (congiuntamente, il "Servizio"). L'Azienda accetta il presente contratto in via elettronica selezionando "Ho letto e accetto" nella schermata di registrazione o nel pannello. La persona che accetta conferma di essere autorizzata ad agire per conto dell'Azienda.

2. Uso esclusivamente professionale

Il Servizio è offerto esclusivamente alle imprese per lo svolgimento della loro attività commerciale o professionale. Accettando il presente contratto, l'Azienda conferma di non agire in qualità di consumatore. Le norme poste a tutela dei soli consumatori, compresi i diritti di recesso previsti dalla legge, pertanto non si applicano.

3. Il Servizio

• Il pannello in cui l'Azienda gestisce i propri veicoli, autisti, prezzi e prenotazioni.
• Un sito di prenotazione pubblicato con il nome dell'Azienda e secondo le sue scelte grafiche. Le condizioni relative alla privacy, ai cookie e alle prenotazioni mostrate agli ospiti su tale sito sono compilate con i dati che l'Azienda inserisce nel pannello.
• L'app per autisti, le notifiche agli ospiti via e-mail, SMS e WhatsApp, il monitoraggio dei voli e le altre funzionalità incluse nel piano dell'Azienda.
• Le funzionalità e i limiti di ciascun piano sono indicati su https://transferrunner.com/it/pricing/ e nel pannello alla voce "Piano e fatturazione". TransferRunner può migliorare e modificare il Servizio. Qualora elimini una funzionalità essenziale del piano dell'Azienda, ne dà un preavviso di almeno 30 giorni.
• Alcune funzionalità si basano su servizi di terzi, ad esempio Meta WhatsApp Business, Google Maps, fornitori di dati di volo, di e-mail e di SMS. TransferRunner non è responsabile per modifiche, limitazioni o interruzioni di tali servizi e compie sforzi ragionevoli per sostituirli o per ovviarvi.

4. Piani, corrispettivi e fatturazione

• L'Azienda sceglie un piano (Starter, Growth, Pro Fleet o Enterprise) e un periodo di fatturazione. Starter è fatturato esclusivamente su base mensile. Gli altri piani possono essere fatturati su base mensile o annuale; un abbonamento annuale costa per 12 mesi il prezzo di 10 mesi.
• I corrispettivi sono addebitati anticipatamente all'inizio di ciascun periodo di fatturazione tramite il fornitore di pagamento di TransferRunner (Stripe), utilizzando la carta di pagamento che l'Azienda salva nel pannello. L'abbonamento si rinnova automaticamente alla fine di ciascun periodo fino alla disdetta.
• Un piano può essere offerto a un prezzo promozionale di lancio fino a una data indicata. Il prezzo di lancio, la relativa data di scadenza e il prezzo applicabile successivamente sono indicati su https://transferrunner.com/it/pricing/ e nel pannello. Dalla data di scadenza si applica automaticamente il prezzo ordinario.
• Enterprise e alcuni servizi aggiuntivi prevedono un costo di attivazione una tantum. Esso è addebitato una sola volta e non è rimborsabile una volta iniziate le attività di attivazione.
• I prezzi sono espressi in dollari statunitensi e al netto dell'IVA e di altre imposte. Ove l'IVA sia dovuta, essa è aggiunta in fattura; ove si applichi il meccanismo dell'inversione contabile, l'Azienda assolve direttamente l'IVA. L'Azienda mantiene corretti i propri dati di fatturazione e fiscali.
• Il passaggio a un piano superiore ha effetto immediato e la differenza per la parte restante del periodo in corso è addebitata pro rata. Il passaggio a un piano inferiore ha effetto immediato e la differenza è accreditata sul pagamento successivo, salvo diversa indicazione nel pannello. Prima del passaggio a un piano inferiore, l'Azienda può dover ricondurre i propri utenti e veicoli entro i limiti del nuovo piano.
• In caso di mancato pagamento, l'Azienda ne è informata nel pannello e via e-mail e il pagamento viene ritentato. Se il pagamento risulta ancora insoluto 14 giorni dopo la scadenza, TransferRunner può chiudere agli ospiti il sito di prenotazione dell'Azienda e limitare il pannello fino al pagamento. Tutto viene ripristinato non appena il pagamento va a buon fine.
• TransferRunner può modificare i propri prezzi con un preavviso di almeno 30 giorni. I nuovi prezzi si applicano dal primo periodo di fatturazione che inizia dopo la scadenza del preavviso, e l'Azienda può disdire prima di tale momento.
• TransferRunner non incassa somme dagli ospiti per conto dell'Azienda. I pagamenti con carta degli ospiti sono accreditati sul conto proprio dell'Azienda presso il suo fornitore di pagamento (ad esempio Stripe o iyzico). L'Azienda è responsabile dei rimborsi ai propri ospiti e del proprio rapporto con tale fornitore.

5. Disdetta e rimborsi

• L'Azienda può disdire il proprio abbonamento in qualsiasi momento nel pannello alla voce "Piano e fatturazione". La disdetta ha effetto alla fine del periodo di fatturazione già pagato e il Servizio resta disponibile fino a tale data.
• Ad esempio, se un periodo mensile è pagato il 27 ottobre e l'Azienda disdice il 5 novembre, il Servizio resta disponibile fino al 26 novembre, non viene addebitato alcun nuovo pagamento e non è previsto alcun rimborso per i giorni intermedi.
• I corrispettivi già pagati non sono rimborsati, nemmeno per giorni o mesi non utilizzati o per la parte restante di un periodo annuale, salvo quanto previsto nel presente articolo o ove la legge imponga un rimborso.
• Se TransferRunner risolve il presente contratto senza che l'Azienda sia inadempiente, oppure se l'Azienda vi pone fine perché non accetta una modifica sostanziale ai sensi dell'articolo 16 o un nuovo sub-responsabile ai sensi dell'Accordo sul trattamento dei dati, TransferRunner rimborsa pro rata i corrispettivi pagati anticipatamente per la parte non utilizzata del periodo.
• Gli addebiti effettuati per errore, quali un doppio addebito, sono rimborsati integralmente. Le richieste di rimborso vanno inviate a [email protected].

6. Obblighi dell'Azienda

• Essere titolare di ogni permesso, licenza e assicurazione necessari per la fornitura di servizi di transfer (ad esempio una licenza di operatore di noleggio con conducente nel Regno Unito, oppure un certificato di autorizzazione e un certificato turistico in Türkiye) e garantire che i propri veicoli e autisti rispettino la legge.
• L'Azienda è parte del contratto di trasporto con l'ospite. Prezzi, imposte, fatture, rimborsi, reclami e il transfer stesso sono di responsabilità dell'Azienda.
• Mantenere esatti e aggiornati i dati che inserisce nel pannello, in particolare la denominazione legale, l'indirizzo, il numero fiscale o di registrazione societaria e i recapiti alla voce "Dati aziendali e testi legali". I testi legali del sito di prenotazione sono modelli; l'Azienda verifica che siano adatti alla propria attività e li integra ove necessario.
• Proteggere gli account utente e le password e concedere l'accesso solo alle persone che ne hanno bisogno.
• Non utilizzare il Servizio in modo illecito, ingannevole o lesivo dei diritti altrui, e non inviare messaggi massivi non richiesti. I messaggi inviati tramite WhatsApp o SMS devono rispettare le regole di tali canali.

7. Dati personali

Per i dati personali di ospiti, autisti e personale dell'Azienda trattati nel Servizio, l'Azienda è il titolare del trattamento e TransferRunner è il responsabile del trattamento. L'Accordo sul trattamento dei dati stipulato tra le parti costituisce parte integrante del presente contratto. Per i dati dell'account e di fatturazione degli utenti del pannello, TransferRunner è il titolare del trattamento e li tratta ai sensi dell'informativa sulla privacy disponibile all'indirizzo https://transferrunner.com/it/legal/privacy/.

8. Disponibilità e assistenza

TransferRunner adotta una ragionevole diligenza per gestire il Servizio senza interruzioni e in modo sicuro, ed effettua regolarmente il backup dei dati. Gli interventi di manutenzione programmata sono annunciati in anticipo ove possibile e sono eseguiti al di fuori delle ore di punta. TransferRunner non è responsabile delle interruzioni causate dall'infrastruttura Internet, da servizi di terzi o da eventi al di fuori del suo controllo. L'assistenza è fornita all'indirizzo [email protected] e tramite la sezione di assistenza del pannello.

9. Riservatezza

Ciascuna parte mantiene riservate le informazioni non pubbliche ricevute dall'altra in relazione al presente contratto e le utilizza esclusivamente per l'esecuzione del presente contratto. Ciò non si applica alle informazioni che sono pubbliche, che la parte ricevente già deteneva legittimamente o la cui divulgazione è imposta dalla legge. Tale obbligo permane per tre anni dalla cessazione del contratto.

10. Proprietà intellettuale

Il software, il suo design e tutti i relativi diritti appartengono a TransferRunner. L'Azienda riceve, per la durata dell'abbonamento, un diritto non esclusivo e non trasferibile di utilizzare il Servizio per la propria attività. I dati, il logo e i contenuti inseriti dall'Azienda appartengono all'Azienda; essa consente a TransferRunner di ospitarli e utilizzarli esclusivamente per fornire il Servizio. Nei piani che non ne prevedono la rimozione, in fondo al sito di prenotazione compare una piccola dicitura "TransferRunner", che l'Azienda non rimuove né nasconde. TransferRunner può utilizzare i suggerimenti dell'Azienda per migliorare il Servizio.

11. Garanzie

TransferRunner fornisce il Servizio con ragionevole perizia e diligenza. Al di fuori di ciò e di quanto espressamente previsto dal presente contratto, il Servizio è fornito nello stato in cui si trova e secondo disponibilità, e TransferRunner non presta alcuna altra garanzia, ad esempio che il Servizio sia ininterrotto, privo di errori o idoneo a uno scopo particolare, nella misura consentita dalla legge.

12. Limitazione di responsabilità

La responsabilità complessiva di TransferRunner derivante dal presente contratto o connessa allo stesso è limitata ai corrispettivi di abbonamento pagati dall'Azienda nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla pretesa. TransferRunner non risponde di danni indiretti o consequenziali, né di perdita di profitti, ricavi, avviamento o dati. Nessuna disposizione del presente contratto limita la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, per frode o per qualsiasi responsabilità che non possa essere limitata per legge.

13. Manleva

L'Azienda è responsabile delle pretese avanzate da ospiti, autisti, autorità o altri terzi e ne tiene indenne TransferRunner, qualora derivino dai servizi di transfer forniti dall'Azienda, dai contenuti e dati da essa inseriti, o dal suo utilizzo del Servizio in violazione del presente contratto o della legge.

14. Durata, sospensione e cessazione

• Il presente contratto ha efficacia dall'accettazione fino alla sua cessazione. L'Azienda può porvi fine disdicendo il proprio abbonamento ai sensi dell'articolo 5.
• Ciascuna parte può risolvere il contratto qualora l'altra commetta un inadempimento grave e non vi ponga rimedio entro 14 giorni dalla comunicazione scritta.
• TransferRunner può sospendere immediatamente un account in caso di uso illecito, di minaccia alla sicurezza o di rischio di danno agli ospiti, e ne comunica il motivo all'Azienda. TransferRunner può inoltre recedere dal contratto con un preavviso di 30 giorni senza indicarne il motivo; in tal caso, ai corrispettivi pagati anticipatamente si applica l'articolo 5.

15. Dati dopo la cessazione del contratto

Per 30 giorni dalla cessazione del contratto, l'Azienda può esportare i propri dati dal pannello. Successivamente i dati sono cancellati entro i termini stabiliti nell'Accordo sul trattamento dei dati, ad eccezione dei dati la cui conservazione è imposta dalla legge.

16. Modifiche al presente contratto

TransferRunner può modificare il presente contratto. Le modifiche sono pubblicate nel pannello con un nuovo numero di versione e l'Azienda ne è informata; le modifiche sostanziali sono annunciate con almeno 30 giorni di anticipo. L'Azienda accetta la nuova versione nel pannello. Se non accetta una modifica sostanziale, può porre fine al proprio abbonamento prima che la modifica abbia effetto, e si applica l'articolo 5.

17. Eventi al di fuori del controllo di una parte

Nessuna parte è responsabile di ritardi o inadempimenti causati da eventi al di fuori del suo ragionevole controllo, quali calamità naturali, guerre, epidemie, provvedimenti delle autorità, interruzioni di corrente o di Internet, o disservizi di fornitori terzi. L'obbligo di pagare i corrispettivi già scaduti non ne è pregiudicato.

18. Comunicazioni e prova

Le comunicazioni sono effettuate tramite il pannello e via e-mail all'indirizzo e-mail registrato dell'Azienda e, nei confronti di TransferRunner, all'indirizzo [email protected]. Le registrazioni di sistema di TransferRunner relative all'accettazione (data, indirizzo IP e versione accettata) costituiscono prova dell'accettazione del presente contratto; è fatta salva la prova contraria da parte dell'Azienda.

19. Disposizioni generali

• TransferRunner può cedere il presente contratto a una società del proprio gruppo o a un acquirente o successore della propria attività, e ne informa l'Azienda. L'Azienda può cederlo solo con il consenso scritto di TransferRunner.
• Il presente contratto, l'Accordo sul trattamento dei dati e le caratteristiche del piano mostrate al momento dell'acquisto costituiscono l'intero accordo tra le parti su tale materia.
• Qualora una disposizione sia ritenuta invalida, il resto del contratto rimane in vigore. Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia allo stesso.
• Nessun soggetto diverso dalle parti ha diritti derivanti dal presente contratto, e il Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 non si applica.

20. Lingua

Il presente contratto è redatto in lingua inglese. Le traduzioni sono fornite per comodità. In caso di difformità tra una traduzione e il testo inglese, prevale il testo inglese.

21. Legge applicabile e foro competente

Il presente contratto è disciplinato dalla legge di Inghilterra e Galles, e i tribunali di Inghilterra e Galles sono competenti per le controversie. Restano salve le norme imperative inderogabili del paese dell'Azienda, quali la legge turca sulla protezione dei dati personali per le aziende stabilite in Türkiye. Le parti tentano anzitutto in buona fede di risolvere per iscritto qualsiasi controversia.